سياسة الاستبدال والإرجاع
الهدف من وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع هو توفير رؤية واضحة للعملاء قبل الشراء عن إمكانية استبدال أو إرجاع المنتجات لحفظ حقوق العملاء وكذلك المتجر وهي
كالتالي :
. يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي. وفي حال تم فتح المنتج فإن الموقع لن يكون قادراً على استبدال أو استرجاع المنتج.
- استرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلام المنتج. استلام الشحنة من شركة الشحن أو المندوب يعتبر إقرارا من العميل أنه استلم الشحنة وأن الطلب صحيح وسليم وبحالة جيدة. وإذا وجدها غير ذلك يجب تبليغ المتجر في نفس اليوم.
في . حالة الاستبدال أو الاسترجاع فإن العميل يتحمل جميع
تكاليف الشحن إن وجدت.
أيام العمل الرسمية للمتجر هي من طوال ايام الاسبوع
عادةً يتم إعادة المبلغ للعميل بنفس الطريقة التي تم فع بها (تحويل بنكي / بطاقات ائتمانية / بطاقة مدى). لغرق معظم عمليات الاسترداد البنكي تقريباً من 7-14
يوم؛ نظراً للإجراءات البنكية والعمل
ونؤكد لكم دائماً أن أموالكم في أمان.
: للشكاوي والإقتراحات :
البريد الالكتروني : support@royal-diet.com
واتس اب : هنا